“Vé xem phim có được đổi trả không?” là câu hỏi được nhiều người thắc mắc khi cần đổi hoặc trả vé do những lý do cá nhân hoặc khách quan. Và nếu có, chính sách đổi trả tại các rạp chiếu phim hiện nay như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây của Ứng dụng VNPAY.
Vé xem phim có được đổi trả không? Câu trả lời là hầu hết các rạp chiếu phim đều không hỗ trợ đổi, trả hay hoàn hủy vé sau khi giao dịch được hoàn tất. Chính sách này áp dụng cho cả vé mua trực tiếp tại quầy và vé đặt qua các nền tảng trực tuyến. Tuy nhiên, một số rạp hiện nay sẽ có những chính sách đổi trả khác nhau. Khách hàng có thể tìm hiểu chi tiết trong phần sau.
_1208298252426100736.png)
CGV đã triển khai chức năng “Hoàn vé chủ động”, giúp khách hàng có thể chủ động hủy hoặc dời suất chiếu sang thời gian khác thuận tiện hơn mà không cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, Đối tượng áp dụng của tính năng này chỉ dành cho khách hàng đặt vé qua ứng dụng hoặc trang web chính thức của CGV.
Ngoài ra, chức năng “Hoàn vé chủ động” chỉ được áp dụng trước 45 phút so với thời gian suất chiếu bắt đầu. Sau thời gian này, CGV sẽ không hỗ trợ hoàn vé hoặc dời lịch chiếu.
Hiện tại, Lotte Cinema cho phép hủy vé và hoàn tiền đối với các giao dịch thanh toán thành công trên website và ứng dụng LOTTE Cinema, với điều kiện yêu cầu hủy vé được thực hiện ít nhất 30 phút trước giờ chiếu.
Vé xem phim BHD Cineplex đã thanh toán sẽ không được hoàn trả trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, đối với các tình huống bất khả kháng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với ban quản lý rạp tại nơi đã mua vé để được tư vấn và hỗ trợ. Trong trường hợp rạp không thể chiếu phim do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng khác, ban quản lý rạp có trách nhiệm liên hệ, thông báo, giải thích và hoàn tiền vé cho khách hàng.
Rạp Beta Cinemas quy định vé đã thanh toán thành công không thể hủy/đổi trả/hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì.
_1208298395154071552.png)
Trung tâm Chiếu phim Quốc gia không hỗ trợ hủy hoặc thay đổi đối với các vé đã thanh toán. Do đó, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin suất chiếu, thời gian và rạp trước khi hoàn tất giao dịch để tránh những bất tiện không mong muốn.
Cinestar Cinemas không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng lựa chọn sai hoặc nhầm lẫn khi thực hiện giao dịch, dù là vô ý hay cố ý. Nếu vé hoặc hàng hóa nhận được không đúng với chỗ ngồi hoặc mô tả trên website do lỗi của Cinestar Cinemas, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng tại quầy vé trong thời gian sớm nhất, nhưng trước giờ chiếu ít nhất 30 phút, đồng thời đảm bảo sản phẩm chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.
Hiện tại, Cinestar Cinemas chưa áp dụng chính sách hủy, đổi trả, hoàn tiền hoặc thay đổi thông tin vé/hàng hóa sau khi thanh toán trực tuyến thành công.
Theo quy định của Galaxy Cinema, vé đã mua thành công không thể hủy hoặc thay đổi thông tin. Tuy nhiên, nếu khách hàng không thể sắp xếp xem đúng suất chiếu đã đặt, vui lòng mang mã đặt vé đến trực tiếp tại rạp trước giờ chiếu và liên hệ Ban quản lý để được hỗ trợ tùy theo từng trường hợp.
Mega GS không hỗ trợ hủy, đổi trả, hoàn tiền hoặc thay đổi thông tin vé sau khi thanh toán trực tuyến thành công.
Bạn có thể tận hưởng trải nghiệm đặt vé xem phim nhanh chóng và tiện lợi ngay trên Ứng dụng VNPAY. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn dễ dàng chọn suất chiếu và đặt vé mà không lo tình trạng cháy vé, đặc biệt vào những dịp cao điểm như Tết và các dịp lễ. Ứng dụng VNPAY hỗ trợ đặt vé tại nhiều cụm rạp lớn trên toàn quốc, bao gồm CGV, Lotte, Galaxy, Beta, BHD, Rạp chiếu phim quốc gia, RIO, Dcine, Starlight,... giúp bạn thoải mái lựa chọn rạp chiếu phù hợp chỉ trong một ứng dụng duy nhất.
Đặc biệt, Ứng dụng VNPAY còn mang đến nhiều ưu đãi hấp dẫn, được triển khai thường xuyên nhằm mang lại trải nghiệm giải trí thú vị mà vẫn tiết kiệm chi phí:
Thao tác đặt vé như sau:
4 bước đặt vé xem phim trên Ứng dụngVNPAY
Đăng nhập Ứng dụng VNPAY. Chọn Đặt vé xem phim
Lựa chọn địa điểm, cụm rạp và loại phim
Lựa chọn thời gian và vị trí chỗ ngồi
Xác nhận thông tin và thanh toán
Đặt vé xem phim nhanh chóng, nhận nhiều ưu đãi trên Ứng dụng VNPAY
Hy vọng với bài viết trên của Ứng dụng VNPAY, bạn đã tìm được câu trả lời cho câu hỏi “Vé xem phim có được đổi trả không?” Để tránh những phiền toái không đáng có, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin lịch chiếu, suất chiếu trước khi thanh toán nhé!
